{"id":148816,"date":"2022-05-06T15:34:33","date_gmt":"2022-05-06T13:34:33","guid":{"rendered":"https:\/\/encanto.it\/termini-e-condizioni\/"},"modified":"2025-10-17T17:19:43","modified_gmt":"2025-10-17T15:19:43","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/encanto.it\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et Conditions"},"content":{"rendered":"

[vc_row row_height_percent=\u00a0\u00bb0″ override_padding=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb h_padding=\u00a0\u00bb4″ top_padding=\u00a0\u00bb3″ bottom_padding=\u00a0\u00bb2″ overlay_alpha=\u00a0\u00bb50″ gutter_size=\u00a0\u00bb3″ column_width_percent=\u00a0\u00bb100″ shift_y=\u00a0\u00bb0″ z_index=\u00a0\u00bb0″ content_parallax=\u00a0\u00bb0″ uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb198778″][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1″][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb121640″]Identification de l’Utilisateur<\/strong>
\nL’Utilisateur est la personne qui, en visitant le site web encanto.it, utilise des biens ou services \u00e0 titre gratuit et de mani\u00e8re anonyme.<\/p>\n

Identification de l’Utilisateur Enregistr\u00e9<\/strong>
\nL’Utilisateur Enregistr\u00e9 est la personne qui, en s’enregistrant sur le site web encanto.it, utilise des biens ou services \u00e0 titre gratuit et de mani\u00e8re non anonyme.<\/p>\n

Identification du Client Personne Physique<\/strong>
\nLe Client Personne Physique, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab\u00a0Client\u00a0\u00bb, est l\u2019Utilisateur qui, apr\u00e8s s’\u00eatre enregistr\u00e9, acc\u00e8de au site web encanto.it avec ses identifiants et finalise une commande de biens ou services \u00e0 des fins \u00e9trang\u00e8res \u00e0 toute activit\u00e9 commerciale ou professionnelle exerc\u00e9e, en fournissant ses donn\u00e9es personnelles (Nom, Pr\u00e9nom, Code Fiscal, etc.) pour l\u2019\u00e9mission d\u2019un re\u00e7u\/facture de vente.<\/p>\n

Identification du Client Entreprise ou Professionnel<\/strong>
\nLe Client Entreprise ou Professionnel, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab\u00a0Client\u00a0\u00bb, est l\u2019Utilisateur qui, apr\u00e8s s’\u00eatre enregistr\u00e9, acc\u00e8de au site web encanto.it avec ses identifiants et finalise une commande de biens ou services pour des besoins li\u00e9s \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ou professionnelle, en fournissant les donn\u00e9es (Raison Sociale, Adresse, Num\u00e9ro de TVA, etc.) relatives \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 repr\u00e9sent\u00e9e, \u00e0 laquelle la facture de vente sera \u00e9mise.<\/p>\n

Identification du Vendeur<\/strong>
\nLes biens ou services objets des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont vendus par Encanto srl, propri\u00e9taire du site web encanto.it et des \u00e9ventuels sous-domaines *.encanto.it, ayant son si\u00e8ge \u00e0 San Prospero (Mod\u00e8ne) Italie, via Dante Alighieri, n. 1\/a code postal 41030, enregistr\u00e9 \u00e0 la Chambre de Commerce de Mod\u00e8ne sous le n. MO-331533 du Registre des entreprises, C.F. et TVA IT02793310364, adresse e-mail info@encanto.it et adresse de courrier \u00e9lectronique certifi\u00e9 encantosrl@pecimprese.it, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab\u00a0Vendeur\u00a0\u00bb.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=\u00a0\u00bb0″ override_padding=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb h_padding=\u00a0\u00bb4″ top_padding=\u00a0\u00bb0″ bottom_padding=\u00a0\u00bb3″ overlay_alpha=\u00a0\u00bb50″ gutter_size=\u00a0\u00bb3″ column_width_percent=\u00a0\u00bb100″ shift_y=\u00a0\u00bb0″ z_index=\u00a0\u00bb0″ content_parallax=\u00a0\u00bb0″ uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb642167″][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1″][vc_accordion sign=\u00a0\u00bbplus\u00a0\u00bb][vc_accordion_tab gutter_size=\u00a0\u00bb2″ column_padding=\u00a0\u00bb2″ title=\u00a0\u00bbPr\u00e9ambule\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1653899366627-9-101704479580436″][vc_column_text text_lead=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb363774″]Lors de la finalisation d\u2019une commande via le site web encanto.it, en confirmant avoir lu et accept\u00e9 les \u00ab\u00a0Conditions de Vente\u00a0\u00bb, le Client d\u00e9clare accepter inconditionnellement les conditions et termes sp\u00e9cifi\u00e9s ci-dessous.
\nLes termes commen\u00e7ant par une majuscule utilis\u00e9s dans les pr\u00e9sentes Conditions de Vente doivent \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9s selon la d\u00e9finition indiqu\u00e9e dans la section \u00ab\u00a0D\u00e9finitions\u00a0\u00bb de ce document.
\nLes pr\u00e9sentes Conditions de Vente, conjointement avec la confirmation de commande envoy\u00e9e par e-mail, constituent le contrat de fourniture de biens de consommation entre le Vendeur et le Client, tels qu\u2019identifi\u00e9s ci-dessus. Aucune autre condition ou terme ne pourra s\u2019appliquer.
\nLe Vendeur peut modifier les pr\u00e9sentes Conditions \u00e0 tout moment. Le Client est donc tenu d\u2019accepter exclusivement les Conditions de Vente en vigueur au moment de l\u2019achat concern\u00e9, dont une copie sera envoy\u00e9e et\/ou rendue accessible au Client \u00e0 l\u2019adresse e-mail indiqu\u00e9e lors de son inscription sur le Site.
\nLes Termes et Conditions de Vente sont publi\u00e9s sur le site web encanto.it afin de permettre leur connaissance, ainsi que leur m\u00e9morisation et reproduction par le Client. Le pr\u00e9sent pr\u00e9ambule fait partie int\u00e9grante et substantielle du Contrat de Vente en ligne entre le Client et le Vendeur.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=\u00a0\u00bb2″ column_padding=\u00a0\u00bb2″ title=\u00a0\u00bb1. D\u00e9finitions\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb6cccd4c0-3bab-81704479580436″][vc_column_text text_lead=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb275167″]1.1. L\u2019expression \u00ab\u00a0Site\u00a0\u00bb d\u00e9signe le site web accessible \u00e0 l\u2019adresse (url) encanto.it (https:\/\/encanto.it.).
\n1.2. Par l\u2019expression \u00ab\u00a0Utilisateur\u00a0\u00bb on entend la personne physique qui, en visitant le site web encanto.it, b\u00e9n\u00e9ficie de biens ou de services \u00e0 titre gratuit et de mani\u00e8re anonyme.
\n1.3. Par l\u2019expression \u00ab\u00a0Utilisateur Enregistr\u00e9\u00a0\u00bb on entend la personne physique ou morale qui a acc\u00e8s au Site (tel que d\u00e9fini ci-dessous), via la proc\u00e9dure d\u2019enregistrement et de cr\u00e9ation d\u2019un compte comme pr\u00e9vu \u00e0 l\u2019article 3 suivant.
\n1.4. Par l\u2019expression \u00ab\u00a0Client\u00a0\u00bb on entend le sujet, identifi\u00e9 ci-dessus, qui finalise l\u2019achat vis\u00e9 par le pr\u00e9sent contrat.
\n1.5. Par le terme \u00ab\u00a0Client Personne Physique\u00a0\u00bb on entend toute personne physique qui effectue des achats \u00e0 des fins \u00e9trang\u00e8res \u00e0 une activit\u00e9 entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle \u00e9ventuellement exerc\u00e9e.
\n1.6. Par le terme \u00ab\u00a0Client Entreprise ou Professionnel\u00a0\u00bb on entend toute personne physique qui effectue des achats li\u00e9s \u00e0 une activit\u00e9 entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle \u00e9ventuellement exerc\u00e9e.
\n1.7. Par l\u2019expression \u00ab\u00a0Vendeur\u00a0\u00bb on entend le sujet, identifi\u00e9 ci-dessus, la personne morale, qui agit dans le cadre d\u2019une activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle et propose les biens via le site web dont elle est propri\u00e9taire.
\n1.8. Par l\u2019expression \u00ab\u00a0Contrat de Vente en ligne\u00a0\u00bb, on entend le contrat de vente relatif aux biens meubles mat\u00e9riels du Vendeur, conclu entre ce dernier et le Client dans le cadre d\u2019un syst\u00e8me de vente \u00e0 distance par des moyens t\u00e9l\u00e9informatiques, organis\u00e9 par le Vendeur.
\n1.9. Par l\u2019expression \u00ab\u00a0Techniques de Communication \u00e0 distance\u00a0\u00bb on entend tout moyen qui, sans la pr\u00e9sence physique et simultan\u00e9e du Vendeur et du Client, peut \u00eatre utilis\u00e9 pour la conclusion du contrat entre lesdites parties.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=\u00a0\u00bb2″ column_padding=\u00a0\u00bb2″ title=\u00a0\u00bb2. Objet du Contrat\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1653662540-1-671704479580436″][vc_column_text text_lead=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb108386″]<\/p>\n

2.1. Par le pr\u00e9sent contrat, respectivement, le Vendeur vend et le Client ach\u00e8te \u00e0 distance, par des moyens t\u00e9l\u00e9informatiques, les biens meubles mat\u00e9riels ou les services indiqu\u00e9s et propos\u00e9s \u00e0 la vente sur le Site.
\n2.2. Les produits et\/ou services mentionn\u00e9s au point pr\u00e9c\u00e9dent sont pr\u00e9sent\u00e9s sur la page web https:\/\/encanto.it\/fr\/boutique\/.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=\u00a0\u00bb2″ column_padding=\u00a0\u00bb2″ title=\u00a0\u00bb3. Inscription au Site et modalit\u00e9 exclusive de conclusion du contrat\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1653662540-2-171704479580436″][vc_column_text text_lead=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb117264″]3.1. La cr\u00e9ation d\u2019un compte sur le Site est gratuite. Elle peut s\u2019effectuer via l\u2019inscription sur le Site et l\u2019acceptation des \u00ab\u00a0Termes et Conditions\u00a0\u00bb d\u00e9crits sur cette page et disponibles en ligne via le lien appropri\u00e9 situ\u00e9 dans le menu inf\u00e9rieur du site, ou (dans le cas o\u00f9 l\u2019Utilisateur aurait t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 l\u2019application \u00e9ventuellement disponible pour dispositifs mobiles nomm\u00e9e \u00ab\u00a0Encanto\u00a0\u00bb) via l\u2019inscription \u00e0 l\u2019App.
\n3.2. Dans le cas o\u00f9 l\u2019Utilisateur a d\u00e9j\u00e0 proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 l\u2019inscription \u00e0 l\u2019App ou a d\u00e9j\u00e0 cr\u00e9\u00e9 un compte personnel, l\u2019Utilisateur pourra acc\u00e9der aux services offerts par le Site en saisissant dans le formulaire de connexion les identifiants de son compte d\u00e9j\u00e0 existant.
\n3.3. Pour cr\u00e9er un compte via l\u2019inscription sur le Site, l\u2019Utilisateur doit tout d\u2019abord fournir son Adresse E-mail, puis recevra automatiquement un e-mail de confirmation contenant le Nom d\u2019Utilisateur et le Mot de Passe g\u00e9n\u00e9r\u00e9s automatiquement ainsi que le lien pour acc\u00e9der au Site. L\u2019Utilisateur Enregistr\u00e9 pourra ensuite acc\u00e9der au Site avec ces identifiants et modifier ult\u00e9rieurement Nom d\u2019Utilisateur et Mot de Passe \u00e0 sa convenance.
\n3.4. Afin de v\u00e9rifier l\u2019existence de l\u2019\u00e2ge minimum requis par la loi, il pourra \u00eatre demand\u00e9 de fournir le code fiscal. Il appartient au Vendeur, sous r\u00e9serve des obligations l\u00e9gales, d\u2019\u00e9valuer s\u2019il convient ou non de conclure le contrat en fonction de l\u2019\u00e2ge du client et de la nature de l\u2019achat.
\n3.5. La cr\u00e9ation d\u2019un compte permet \u00e0 l\u2019Utilisateur ayant l\u2019intention de proc\u00e9der \u00e0 l\u2019achat de biens de consommation via le site du Vendeur, d\u2019effectuer directement \u00e0 travers ce site, entre autres, les activit\u00e9s suivantes :
\na) sauvegarde et modification de ses donn\u00e9es personnelles ;
\nb) acc\u00e8s \u00e0 toutes les informations relatives aux commandes ;
\nc) gestion de ses donn\u00e9es personnelles et mise \u00e0 jour \u00e0 tout moment ;
\nd) utilisation des services d\u00e9di\u00e9s pouvant \u00eatre activ\u00e9s ponctuellement (ex. visualisation de sa \u00ab\u00a0liste de souhaits\u00a0\u00bb ou du \u00ab\u00a0panier\u00a0\u00bb cr\u00e9\u00e9 sans finaliser l\u2019achat, etc.).
\n3.6. L\u2019Utilisateur enregistr\u00e9 garantit que les informations fournies lors de la proc\u00e9dure d\u2019inscription sont compl\u00e8tes, correctes et v\u00e9ridiques. L\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 tenir le Vendeur indemne de tout dommage, obligation d\u2019indemnisation et\/ou sanction d\u00e9coulant de ou li\u00e9s \u00e0 la violation par l\u2019Utilisateur des r\u00e8gles d\u2019inscription au Site ou de la conservation des Identifiants de Connexion. L\u2019Utilisateur est donc seul responsable de l\u2019acc\u00e8s au Site via ses Identifiants de Connexion et r\u00e9pond directement de tout dommage ou pr\u00e9judice caus\u00e9 au Vendeur ou \u00e0 des tiers par une utilisation impropre, perte, appropriation ill\u00e9gitime par d\u2019autres ou par la non-protection de la confidentialit\u00e9 de ses identifiants. Toutes les op\u00e9rations effectu\u00e9es via les Identifiants de Connexion sont consid\u00e9r\u00e9es comme effectu\u00e9es par l\u2019Utilisateur concern\u00e9.
\n3.7. En s\u2019inscrivant sur le site, l\u2019Utilisateur accepte de recevoir des communications du Vendeur, visant \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du pr\u00e9sent contrat. L\u2019Utilisateur pourra demander \u00e0 tout moment de ne plus recevoir de communications par e-mail tout en conservant la possibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e9der et d\u2019utiliser le Site.
\n3.8. Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, l\u2019inscription d\u2019un Utilisateur sur le Site.
\n3.9. Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de ne pas accepter des commandes, provenant de quiconque, qui apparaissent anormales par rapport \u00e0 la quantit\u00e9 de produits achet\u00e9s ou \u00e0 la fr\u00e9quence des achats effectu\u00e9s sur le Site, ainsi qu\u2019en raison d\u2019une utilisation incorrecte ou suspecte de codes promotionnels.
\n3.10. L\u2019Utilisateur Enregistr\u00e9 pourra \u00e0 tout moment demander la suppression de son inscription ou seulement de ses Donn\u00e9es Personnelles associ\u00e9es aux commandes, en envoyant une communication appropri\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse e-mail supporto@encanto.it<\/a>. Le Vendeur enverra ensuite un e-mail de confirmation de la suppression effective du Compte ou des Donn\u00e9es Personnelles.
\n3.11. Le contrat entre le Vendeur et le Client se conclut exclusivement via Internet par l\u2019acc\u00e8s du Client \u00e0 l\u2019adresse du Site o\u00f9, en suivant les proc\u00e9dures indiqu\u00e9es, le Client formalisera la proposition d\u2019achat des biens ou services indiqu\u00e9s au point 2.
\n3.12. Conform\u00e9ment au d\u00e9cret l\u00e9gislatif du 9 avril 2003, n. 70 relatif au commerce \u00e9lectronique, le Vendeur informe le Client que :
\na) pour conclure le contrat d\u2019achat d\u2019un ou plusieurs biens ou services via le Site, le Client devra compl\u00e9ter une commande en format \u00e9lectronique et la transmettre au Vendeur par voie t\u00e9l\u00e9matique, en suivant les instructions qui appara\u00eetront sur le Site ;
\nb) le Vendeur envoie au Client un e-mail de confirmation et de r\u00e9capitulatif de la commande comme indiqu\u00e9 au point 4.7 ;
\nc) avant de transmettre la commande, le Client pourra identifier et corriger d\u2019\u00e9ventuelles erreurs de saisie des donn\u00e9es en suivant les instructions pr\u00e9sentes sur le Site ou modifier la commande ;
\nd) apr\u00e8s la transmission de la commande, le Client pourra la modifier en acc\u00e9dant \u00e0 l\u2019espace \u00ab\u00a0Mes commandes\u00a0\u00bb du Site et en suivant les instructions apparaissant sur le Site, jusqu\u2019\u00e0 ce que la commande ne soit plus modifiable ; sans pr\u00e9judice, en tout \u00e9tat de cause, du droit de r\u00e9tractation pr\u00e9vu au point 12.
\n3.13. La langue mise \u00e0 disposition du Client pour la conclusion du contrat est le fran\u00e7ais, l’anglais, l\u2019italien et l’espagnol. Le Service Client est capable de communiquer dans ces m\u00eames langues.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=\u00a0\u00bb2″ column_padding=\u00a0\u00bb2″ title=\u00a0\u00bb4. Conclusion et efficacit\u00e9 du Contrat\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb97269279-7df2-31704479580436″][vc_column_text text_lead=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb204689″]4.1. L\u2019offre et la vente des produits via le Site constituent un contrat \u00e0 distance r\u00e9gi par les articles 45 et suivants du d\u00e9cret l\u00e9gislatif du 6 septembre 2005, n. 206 (\u00ab\u00a0Code de la Consommation\u00a0\u00bb) et par le d\u00e9cret l\u00e9gislatif du 9 avril 2003, n. 70, contenant la r\u00e9glementation du commerce \u00e9lectronique.
\n4.2. Aux fins de la conclusion du contrat, le Client proc\u00e8de \u00e0 la saisie exacte du formulaire\/joint au catalogue \u00e9lectronique en ligne \u00e0 l\u2019adresse https:\/\/encanto.it\/fr\/caisse\/ et \u00e0 l\u2019envoi en ligne du formulaire lui-m\u00eame, toujours apr\u00e8s visualisation d\u2019une page web r\u00e9capitulative de la commande, imprimable, dans laquelle sont indiqu\u00e9s les d\u00e9tails du donneur d\u2019ordre et de la commande, avec la fiche d\u2019information du produit, le prix du\/des produit(s) achet\u00e9(s), les frais de livraison et \u00e9ventuels autres frais accessoires et co\u00fbts suppl\u00e9mentaires, les modalit\u00e9s et d\u00e9lais de paiement, l\u2019adresse de livraison, le d\u00e9lai de livraison pr\u00e9vu (indicatif), l\u2019invitation \u00e0 lire attentivement les pr\u00e9sents \u00ab\u00a0Termes et Conditions de Vente\u00a0\u00bb et les \u00ab\u00a0Instructions sur le Droit de R\u00e9tractation\u00a0\u00bb.
\n4.3. Une fois la page r\u00e9capitulative de la commande affich\u00e9e, l\u2019Utilisateur Enregistr\u00e9 souhaitant proc\u00e9der \u00e0 l\u2019achat choisit l\u2019option \u00ab\u00a0Proc\u00e9der \u00e0 la Commande\u00a0\u00bb. En envoyant le formulaire\/bon de commande, le Client reconna\u00eet et d\u00e9clare avoir pris connaissance de toutes les indications fournies lors de la proc\u00e9dure d\u2019achat, ainsi que des informations suppl\u00e9mentaires pr\u00e9sentes sur le Site relatives \u00e0 la \u00ab\u00a0Politique de Confidentialit\u00e9\u00a0\u00bb, et d\u2019accepter int\u00e9gralement et inconditionnellement les \u00ab\u00a0Termes et Conditions de Vente\u00a0\u00bb.
\n4.4. Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser ou d\u2019annuler les commandes provenant de l\u2019Utilisateur Enregistr\u00e9.
\n4.5. La commande sera archiv\u00e9e dans la base de donn\u00e9es du Vendeur pour le temps n\u00e9cessaire \u00e0 son ex\u00e9cution et, en tout \u00e9tat de cause, dans les limites pr\u00e9vues par la loi ; le Client pourra \u00e9galement acc\u00e9der \u00e0 sa commande en consultant la section \u00ab\u00a0Commandes\u00a0\u00bb \u00e0 la page \u00ab\u00a0Mon Profil\u00a0\u00bb du Site.
\n4.6. Le Vendeur informera le Client de l\u2019\u00e9ventuelle impossibilit\u00e9 d\u2019accepter les commandes re\u00e7ues dans les 24 (vingt-quatre) heures suivant le jour ouvrable suivant celui de la transmission de la commande par le Client et proc\u00e9dera au remboursement des sommes \u00e9ventuellement d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9es pour le paiement de la fourniture. En cas d\u2019exp\u00e9dition et de livraison dans les 24\/48 heures suivant la commande, le Vendeur informera le Client de l\u2019\u00e9ventuelle impossibilit\u00e9 d\u2019accepter les commandes re\u00e7ues dans les 4 (quatre) heures suivant l\u2019heure de la commande.
\n4.7. D\u00e8s que le Vendeur re\u00e7oit la commande du Client, il proc\u00e8de \u00e0 l\u2019envoi d\u2019un e-mail de confirmation et de r\u00e9capitulatif de la commande, dans lequel sont \u00e9galement indiqu\u00e9es les informations mentionn\u00e9es au point 4.2.
\n4.8. Le contrat n\u2019est pas consid\u00e9r\u00e9 comme conclu et effectif entre les parties en l\u2019absence de l\u2019envoi par le Vendeur de l\u2019e-mail mentionn\u00e9e au point pr\u00e9c\u00e9dent.
\n4.9. Le Client s\u2019engage \u00e0 v\u00e9rifier l\u2019exactitude des informations contenues dans l\u2019e-mail de confirmation de commande et \u00e0 communiquer au Vendeur, dans les 24 (vingt-quatre) heures suivant sa r\u00e9ception, toute correction \u00e9ventuelle. En cas d\u2019exp\u00e9dition et de livraison dans les 24\/48 heures suivant la commande, le Client s\u2019engage \u00e0 v\u00e9rifier l\u2019exactitude des informations contenues dans l\u2019e-mail de confirmation de commande et \u00e0 communiquer au Vendeur dans les 4 (quatre) heures suivant sa r\u00e9ception toute correction \u00e9ventuelle. Si la confirmation de l\u2019exactitude des informations par le Client n\u2019est pas re\u00e7ue dans les d\u00e9lais indiqu\u00e9s, le Vendeur peut proc\u00e9der \u00e0 l\u2019annulation de la commande. Les \u00e9ventuels frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant d\u2019erreurs dans les donn\u00e9es non signal\u00e9es en temps utile seront \u00e0 la charge du Client.
\n4.10. Le num\u00e9ro de commande, g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par le syst\u00e8me et communiqu\u00e9 par le Vendeur concernant l\u2019achat effectu\u00e9, devra \u00eatre utilis\u00e9 par le Client dans toute communication ult\u00e9rieure avec le Vendeur.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=\u00a0\u00bb2″ column_padding=\u00a0\u00bb2″ title=\u00a0\u00bb5. Paiement\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb0f83ef94-cde1-51704479580436″][vc_column_text text_lead=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb199278″]5.1. Tout paiement effectu\u00e9 par le Client pourra se faire uniquement par l\u2019un des moyens indiqu\u00e9s dans le formulaire\/de la fiche d\u2019achat.
\n5.2. Toutes les communications relatives aux paiements se font via une ligne d\u00e9di\u00e9e du Vendeur, prot\u00e9g\u00e9e par un syst\u00e8me de chiffrement. Le Vendeur garantit la conservation de ces informations avec un niveau suppl\u00e9mentaire de s\u00e9curit\u00e9 et conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur sur la protection des donn\u00e9es personnelles.
\n5.3. Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 des transactions, le Vendeur se r\u00e9serve le droit de demander l\u2019envoi des d\u00e9tails ou d\u2019une copie d\u2019un document d\u2019identit\u00e9 du titulaire de la Carte de Cr\u00e9dit.
\n5.4. Au moment de l\u2019envoi de l\u2019e-mail de confirmation et de r\u00e9capitulatif de la commande, le montant correspondant au(x) produit(s) achet\u00e9(s) sera d\u00e9bit\u00e9 au Client. Dans le cas o\u00f9, pour quelque raison que ce soit, le d\u00e9bit des montants dus par le Client ne serait pas effectu\u00e9, le processus de vente est automatiquement annul\u00e9 et la vente automatiquement supprim\u00e9e.
\n5.5. Le Vendeur \u00e9mettra le re\u00e7u\/facture d\u2019achat du\/des produit(s), en l\u2019envoyant par e-mail au titulaire de la commande simultan\u00e9ment au passage de la commande \u00e0 l\u2019\u00e9tat ‘Complet\u00e9e’ ou, en tout cas, dans les 48 (quarante-huit) heures suivant l\u2019e-mail de confirmation et de r\u00e9capitulatif de la commande, ou en la rendant disponible dans la section ‘Commandes’ \u00e0 la page https:\/\/encanto.it\/mon-profil\/ du Site. Pour l\u2019\u00e9mission du re\u00e7u\/facture, les informations fournies par le Client font foi. Aucune modification des donn\u00e9es ne sera possible apr\u00e8s l\u2019\u00e9mission du re\u00e7u ou de la facture demand\u00e9e par le Client.
\n5.6. Tout \u00e9ventuel remboursement au Client sera cr\u00e9dit\u00e9 au Client selon les modalit\u00e9s et d\u00e9lais indiqu\u00e9s aux points suivants 14.3, 14.4, 14.5 et 14.6.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=\u00a0\u00bb2″ column_padding=\u00a0\u00bb2″ title=\u00a0\u00bb6. Livraison des Produits\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb9c3cf899-6c00-11704479580436″][vc_column_text text_lead=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb208466″]6.1. Le Vendeur proc\u00e9dera \u00e0 la livraison du\/des produit(s) s\u00e9lectionn\u00e9(s) et command\u00e9(s), selon les modalit\u00e9s choisies par le Client ou indiqu\u00e9es sur le Site au moment de l\u2019offre du produit, telles que confirm\u00e9es dans l\u2019e-mail mentionn\u00e9 au point 4.7.
\n6.2. Les d\u00e9lais d\u2019exp\u00e9dition et de livraison peuvent varier du jour m\u00eame de la commande \u00e0 un maximum de 60 jours ouvrables \u00e0 compter de sa confirmation et sont communiqu\u00e9s au Client au moment de la confirmation de la commande. Dans le cas o\u00f9 le Vendeur ne serait pas en mesure de respecter ces d\u00e9lais, mais toutefois dans celui indiqu\u00e9 au point suivant, ou si la livraison est retard\u00e9e ou excessivement co\u00fbteuse pour un motif imputable au Client, un avis en sera donn\u00e9 rapidement par e-mail au Client.
\n6.3. Les modalit\u00e9s, d\u00e9lais de livraison et frais d\u2019exp\u00e9dition sont clairement indiqu\u00e9s et bien mis en \u00e9vidence en acc\u00e9dant \u00e0 la section ‘Commandes’ \u00e0 la page https:\/\/encanto.it\/mon-profil\/ du Site.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=\u00a0\u00bb2″ column_padding=\u00a0\u00bb2″ title=\u00a0\u00bb7. Produits et Prix\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bbdd3152ff-ca8b-21704479580436″][vc_column_text text_lead=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb175001″]7.1. Chaque produit est accompagn\u00e9 d\u2019une fiche descriptive pr\u00e9sentant ses principales caract\u00e9ristiques (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0Fiche Produit\u00a0\u00bb).
\n7.2. La repr\u00e9sentation visuelle des produits sur le Site, lorsqu\u2019elle est disponible, correspond normalement \u00e0 l\u2019image photographique num\u00e9rique jointe \u00e0 la fiche descriptive. L\u2019image a uniquement pour but de pr\u00e9senter les produits \u00e0 la vente et, \u00e0 ce titre, elle est repr\u00e9sentative de leurs caract\u00e9ristiques.
\n7.3. Tous les prix de vente des produits expos\u00e9s et indiqu\u00e9s sur le Site et\/ou sur la page sp\u00e9cifique https:\/\/encanto.it\/boutique\/sont exprim\u00e9s en euros et constituent une offre au public au sens de l\u2019art. 1336 c.c.
\n7.4. Les prix de vente mentionn\u00e9s au point pr\u00e9c\u00e9dent, sauf indication contraire, sont toutes taxes comprises (TTC) et incluent toute autre taxe applicable.
\n7.5. Les frais de livraison et les \u00e9ventuels frais accessoires (ex. d\u00e9douanement), s\u2019ils existent, bien que non inclus dans le prix d\u2019achat, sont indiqu\u00e9s et calcul\u00e9s lors de la proc\u00e9dure d\u2019achat avant l\u2019envoi de la commande par le Client et figurent \u00e9galement sur la page web de r\u00e9capitulatif de la commande effectu\u00e9e.
\n7.6. Les prix indiqu\u00e9s pour chacun des biens ou services propos\u00e9s au public sont valables jusqu\u2019\u00e0 la date indiqu\u00e9e dans le catalogue ou pour le bien ou service concern\u00e9.
\n[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=\u00a0\u00bb2″ column_padding=\u00a0\u00bb2″ title=\u00a0\u00bb8. Disponibilit\u00e9 des Produits et Traitement des Commandes\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bbb223c705-95f5-21704479580436″][vc_column_text text_lead=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb156263″]8.1. Le Vendeur assure, via le syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9matique utilis\u00e9, le traitement et l\u2019ex\u00e9cution des commandes sans retard.
\n8.2. La disponibilit\u00e9 des produits est indiqu\u00e9e sur la \u00ab\u00a0Page Produit\u00a0\u00bbou la \u00ab\u00a0Fiche Produit\u00a0\u00bb, o\u00f9 il est \u00e9galement pr\u00e9cis\u00e9 si les produits sont \u00e9ventuellement \u00e9puis\u00e9s ou non imm\u00e9diatement disponibles. Si les produits sont disponibles, le d\u00e9lai pr\u00e9visionnel de livraison doit \u00eatre clairement indiqu\u00e9.
\n8.3. Si une commande d\u00e9passe la quantit\u00e9 disponible en stock, le Vendeur informera le Client par e-mail si le produit n\u2019est plus r\u00e9servable ou quels sont les d\u00e9lais d\u2019attente pour obtenir le produit choisi, en demandant s\u2019il souhaite confirmer la commande ou non, appliquant dans ce dernier cas les dispositions du point 8.8.
\n8.4. Le syst\u00e8me informatique du Vendeur confirme dans les plus brefs d\u00e9lais l\u2019enregistrement de la commande en envoyant au Client un e-mail de confirmation.
\n8.5. Dans le cas de commandes comportant plusieurs produits (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0Commande Multiple\u00a0\u00bb), si l\u2019indisponibilit\u00e9 ne concerne que certains produits de la Commande Multiple, le Vendeur avertira imm\u00e9diatement le Client par e-mail, qui sera alors en droit de r\u00e9silier imm\u00e9diatement le contrat, uniquement pour le(s) produit(s) indisponible(s) (ou devenu(s) indisponible(s)).
\n8.6. Le droit \u00e0 indemnisation pour dommages reste, en tout cas, r\u00e9serv\u00e9.
\n8.7. Si le contrat d\u2019achat concernant le(s) produit(s) est r\u00e9sili\u00e9 en raison de l\u2019indisponibilit\u00e9 du ou des produits, le montant d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9 relatif \u00e0 ce(s) produit(s), y compris les frais de livraison et tout autre co\u00fbt suppl\u00e9mentaire sp\u00e9cifique \u00e0 ce(s) produit(s), sera rembours\u00e9 selon les modalit\u00e9s pr\u00e9vues au point 8.8.
\n8.8. Si le Client ne confirme pas la commande et que le paiement du montant total d\u00fb, incluant tout autre co\u00fbt suppl\u00e9mentaire, a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9, le Vendeur remboursera le montant total d\u00fb sans retard indu et, en tout cas, dans un d\u00e9lai de 14 (quatorze) jours ouvrables \u00e0 compter de l\u2019envoi de la commande. Le montant du remboursement sera communiqu\u00e9 au Client par e-mail.
\n[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=\u00a0\u00bb2″ column_padding=\u00a0\u00bb2″ title=\u00a0\u00bb9. Responsabilit\u00e9 du Vendeur\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1653899944781-11-81704479580436″][vc_column_text text_lead=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb194598″]9.1. Le Vendeur n\u2019assume aucune responsabilit\u00e9 en cas de dysfonctionnements imputables \u00e0 un cas de force majeure, si l\u2019ex\u00e9cution de la commande dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus par le contrat n\u2019est pas possible.
\n9.2. Le Vendeur ne pourra \u00eatre tenu responsable envers le Client, sauf en cas de dol ou de faute grave, pour des dysfonctionnements ou probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation du r\u00e9seau Internet \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le.
\n9.3. Le Vendeur ne sera \u00e9galement pas responsable des dommages, pertes et co\u00fbts subis par le Client suite \u00e0 la non-ex\u00e9cution du contrat pour des causes qui ne lui sont pas imputables, sans pr\u00e9judice du droit du Client au remboursement int\u00e9gral du prix pay\u00e9 et des \u00e9ventuels frais accessoires engag\u00e9s.
\n9.4. Le Vendeur n\u2019assume aucune responsabilit\u00e9 en cas d\u2019usage frauduleux ou ill\u00e9gal par des tiers des cartes de cr\u00e9dit, ch\u00e8ques et autres moyens de paiement lors du r\u00e8glement des produits achet\u00e9s, \u00e0 condition qu\u2019il puisse d\u00e9montrer avoir pris toutes les pr\u00e9cautions possibles selon la meilleure connaissance et exp\u00e9rience du moment et selon la diligence normale, dans le plein respect de la r\u00e9glementation en vigueur au moment de l\u2019achat.
\n9.5. En aucun cas le Client ne pourra \u00eatre tenu responsable des retards ou probl\u00e8mes de paiement s\u2019il d\u00e9montre avoir effectu\u00e9 le paiement dans les d\u00e9lais et selon les modalit\u00e9s indiqu\u00e9s par le Vendeur, sauf en cas de non-livraison ou de livraison retard\u00e9e pour une cause qui lui est imputable ou ind\u00e9pendante de la responsabilit\u00e9 du Vendeur.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=\u00a0\u00bb2″ column_padding=\u00a0\u00bb2″ title=\u00a0\u00bb10. Garantie L\u00e9gale de Conformit\u00e9 et Modalit\u00e9s d\u2019Assistance\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1653899858494-10-41704479580436″][vc_column_text text_lead=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb351865″]10.1. Champ d\u2019application<\/strong>
\nTous les produits propos\u00e9s sur le Site sont couverts par la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 pr\u00e9vue aux articles 128 \u00e0 135 du Code de la Consommation (ci-apr\u00e8s la \u00ab Garantie L\u00e9gale \u00bb), applicable lorsque le Client est identifi\u00e9 comme \u00ab Consommateur \u00bb et d\u00e9clare effectuer l\u2019achat \u00e0 des fins \u00e9trang\u00e8res \u00e0 toute activit\u00e9 commerciale ou professionnelle exerc\u00e9e.
\nLe Client \u00ab Entreprise \u00bb ou \u00ab Professionnel \u00bb qui ne poss\u00e8de pas la qualit\u00e9 de \u00ab Consommateur \u00bb b\u00e9n\u00e9ficie toutefois des garanties relatives aux vices cach\u00e9s, au d\u00e9faut de qualit\u00e9s promises ou essentielles et des autres garanties pr\u00e9vues par le Code civil, dans les limites, d\u00e9lais et conditions qui y sont \u00e9tablis.
\n10.2. Qu\u2019est-ce qu\u2019un d\u00e9faut de conformit\u00e9<\/strong>
\n10.2.1. Il existe un d\u00e9faut de conformit\u00e9 lorsque le produit achet\u00e9 :
\na) n\u2019est pas propre \u00e0 l\u2019usage habituellement attendu d\u2019un bien du m\u00eame type ;
\nb) ne correspond pas \u00e0 la description faite par le Vendeur et ne poss\u00e8de pas les qualit\u00e9s du bien pr\u00e9sent\u00e9 comme \u00e9chantillon ou mod\u00e8le ;
\nc) ne pr\u00e9sente pas les qualit\u00e9s et performances habituelles d\u2019un bien du m\u00eame type que le Client peut raisonnablement attendre, compte tenu des d\u00e9clarations faites dans la publicit\u00e9, l\u2019\u00e9tiquetage ou la fiche produit ;
\nd) n\u2019est pas propre \u00e0 l\u2019usage particulier recherch\u00e9 par le Client et port\u00e9 \u00e0 la connaissance du Vendeur lors de la conclusion du contrat.
\n10.2.2. Sont donc exclus du champ d\u2019application de la Garantie L\u00e9gale les pannes ou dysfonctionnements r\u00e9sultant d\u2019accidents, d\u2019une mauvaise utilisation du produit, d\u2019une utilisation non conforme \u00e0 sa destination et\/ou \u00e0 la documentation technique jointe, et\/ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00e0 ce qui est indiqu\u00e9 dans la \u00ab Fiche Produit \u00bb.
\n10.3. Conditions d\u2019application<\/strong>
\n10.3.1. Le Vendeur est responsable envers le Client de tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 existant au moment de la livraison du produit et apparaissant dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de cette livraison. Pour les produits dont la date de p\u00e9remption est indiqu\u00e9e, la garantie couvre tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 existant au moment de la livraison et\/ou apparaissant avant cette date.
\n10.3.2. Le d\u00e9faut de conformit\u00e9 doit \u00eatre signal\u00e9 au Vendeur, sous peine de d\u00e9ch\u00e9ance, dans un d\u00e9lai de 2 (deux) mois \u00e0 compter de sa d\u00e9couverte.
\n10.3.3. Cette notification n\u2019est pas n\u00e9cessaire si le Vendeur a reconnu l\u2019existence du d\u00e9faut ou l\u2019a dissimul\u00e9.
\n10.3.4. Sauf preuve contraire, tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 apparaissant dans les 6 (six) mois suivant la livraison est pr\u00e9sum\u00e9 exister \u00e0 cette date, sauf si cette pr\u00e9somption est incompatible avec la nature du produit ou du d\u00e9faut.
\n10.3.5. Pour b\u00e9n\u00e9ficier de la Garantie L\u00e9gale, le Client doit apporter la preuve de l\u2019achat et de la livraison du produit.
\n10.4. Recours du Client<\/strong>
\n10.4.1. En cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9 d\u00fbment signal\u00e9 dans les d\u00e9lais, le Client a droit, en priorit\u00e9, \u00e0 la r\u00e9paration ou au remplacement gratuit du produit, sauf si la solution demand\u00e9e est objectivement impossible ou disproportionn\u00e9e par rapport \u00e0 l\u2019autre.
\n10.4.2. La demande doit \u00eatre adress\u00e9e par \u00e9crit au Vendeur, par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception ou par courrier \u00e9lectronique certifi\u00e9. Le Vendeur communiquera sa disponibilit\u00e9 \u00e0 donner suite \u00e0 la demande ou les raisons emp\u00eachant son ex\u00e9cution dans un d\u00e9lai de 7 (sept) jours ouvrables \u00e0 compter de la r\u00e9ception. Si la demande est accept\u00e9e, le Vendeur pr\u00e9cisera les modalit\u00e9s d\u2019exp\u00e9dition ou de retour du produit ainsi que le d\u00e9lai pr\u00e9vu pour la r\u00e9paration ou le remplacement.
\n10.4.3. \u00c0 titre secondaire, lorsque la r\u00e9paration ou le remplacement est impossible ou excessivement co\u00fbteux (au sens de l\u2019article 130, paragraphe 4, du Code de la Consommation), ou que le Vendeur n\u2019a pas effectu\u00e9 la r\u00e9paration ou le remplacement dans le d\u00e9lai imparti, le Client peut demander une r\u00e9duction du prix ou la r\u00e9solution du contrat. Le Client peut \u00e9galement demander ces recours si la r\u00e9paration ou le remplacement ant\u00e9rieur lui a caus\u00e9 des d\u00e9sagr\u00e9ments significatifs.
\n10.4.4. Si le Vendeur accepte la demande du Client, il devra indiquer le montant de la r\u00e9duction propos\u00e9e ou les modalit\u00e9s de restitution du produit d\u00e9fectueux. Le Client devra alors pr\u00e9ciser les modalit\u00e9s de remboursement des sommes d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9es.
\n10.4.5. Le recours demand\u00e9 est consid\u00e9r\u00e9 comme excessivement co\u00fbteux s\u2019il impose au Vendeur des frais d\u00e9raisonnables par rapport aux solutions alternatives, compte tenu : (i) de la valeur du produit sans le d\u00e9faut de conformit\u00e9 ; (ii) de la gravit\u00e9 du d\u00e9faut ; (iii) de la possibilit\u00e9 de recourir \u00e0 une autre solution sans inconv\u00e9nients majeurs pour le Client.
\n10.5. Que faire en cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9<\/strong>
\n10.5.1. Si un produit achet\u00e9 sur le Site pr\u00e9sente, pendant la p\u00e9riode de validit\u00e9 de la Garantie L\u00e9gale, un d\u00e9faut pouvant \u00eatre qualifi\u00e9 de d\u00e9faut de conformit\u00e9, le Client peut contacter le Service Client aux coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es au point 16 ci-dessous.
\n10.5.2. Le Vendeur r\u00e9pondra rapidement \u00e0 la communication relative au d\u00e9faut pr\u00e9sum\u00e9 et indiquera au Client la proc\u00e9dure sp\u00e9cifique \u00e0 suivre, en tenant compte de la cat\u00e9gorie du produit concern\u00e9 et\/ou du d\u00e9faut signal\u00e9.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=\u00a0\u00bb2″ column_padding=\u00a0\u00bb2″ title=\u00a0\u00bb11. Obligations du Client\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1653899341899-8-61704479580436″][vc_column_text text_lead=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb723656″]11.1. Le Client s\u2019engage \u00e0 payer le prix du produit achet\u00e9 dans les d\u00e9lais et selon les modalit\u00e9s indiqu\u00e9s dans le contrat.
\n11.2. Le Client s\u2019engage, une fois la proc\u00e9dure d\u2019achat en ligne termin\u00e9e, \u00e0 imprimer et \u00e0 conserver le pr\u00e9sent contrat s\u2019il en a re\u00e7u une copie.
\n11.3. Les informations contenues dans le pr\u00e9sent contrat sont r\u00e9put\u00e9es lues et accept\u00e9es par le Client, qui en reconna\u00eet la prise de connaissance, cette \u00e9tape \u00e9tant rendue obligatoire avant la confirmation de l\u2019achat.
\n[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=\u00a0\u00bb2″ column_padding=\u00a0\u00bb2″ title=\u00a0\u00bb12. Droit de R\u00e9tractation\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1704481021415-12-10″][vc_column_text text_lead=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb473793″]12.1. Le Client ayant la qualit\u00e9 de Consommateur a le droit de se r\u00e9tracter du contrat d\u2019achat du produit sans avoir \u00e0 fournir de motif et sans supporter de co\u00fbts autres que ceux pr\u00e9vus au point 14 ci-apr\u00e8s, dans un d\u00e9lai de 14 (quatorze) jours calendaires (le \u00ab\u00a0D\u00e9lai de R\u00e9tractation\u00a0\u00bb).
\n12.2. Le \u00ab\u00a0D\u00e9lai de R\u00e9tractation\u00a0\u00bb expire 14 (quatorze) jours apr\u00e8s :
\na) dans le cas d\u2019une commande portant sur un seul produit, le jour o\u00f9 le Client ou un tiers, autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par le Client, prend physiquement possession du produit ;
\nb) dans le cas d\u2019une Commande Multiple avec livraisons s\u00e9par\u00e9es, le jour o\u00f9 le Client ou un tiers, autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par le Client, prend physiquement possession du dernier produit;
\nc) dans le cas d\u2019une commande portant sur la livraison d\u2019un produit compos\u00e9 de lots ou de pi\u00e8ces multiples, le jour o\u00f9 le Client ou un tiers, autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par le Client, prend physiquement possession du dernier lot ou de la derni\u00e8re pi\u00e8ce.
\n12.3. Pour exercer son droit de r\u00e9tractation, le Client doit informer le Vendeur, avant l\u2019expiration du \u00ab\u00a0D\u00e9lai de R\u00e9tractation\u00a0\u00bb, de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter. \u00c0 cet effet, le Client peut: a) utiliser le\u00a0\u00bbFormulaire Type de R\u00e9tractation\u00a0\u00bb disponible sur cette page, ou b) pr\u00e9senter toute autre d\u00e9claration explicite de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter du contrat (\u00ab\u00a0D\u00e9claration de R\u00e9tractation\u00a0\u00bb).
\n12.4. Le Client aura exerc\u00e9 son droit de r\u00e9tractation dans le d\u00e9lai imparti si la communication relative \u00e0 l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation est envoy\u00e9e avant l\u2019expiration du \u00ab\u00a0D\u00e9lai de R\u00e9tractation\u00a0\u00bb. Dans le cas o\u00f9 le Client utilise la \u00ab\u00a0D\u00e9claration de R\u00e9tractation\u00a0\u00bb, il est recommand\u00e9 d\u2019indiquer le num\u00e9ro de commande, le(s) produit(s) concern\u00e9(s) par la r\u00e9tractation et son adresse. Comme la charge de la preuve de l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation avant l\u2019expiration du d\u00e9lai incombe au Client, il est dans son int\u00e9r\u00eat d\u2019utiliser un support durable pour notifier sa r\u00e9tractation au Vendeur.
\n12.5. Le \u00ab\u00a0Formulaire Type de R\u00e9tractation\u00a0\u00bb ou la \u00ab\u00a0D\u00e9claration de R\u00e9tractation\u00a0\u00bb doivent \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse suivante: supporto@encanto.it<\/a>. Le Client peut \u00e9galement en informer le Vendeur par courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception \u00e0 l\u2019adresse suivante:
\nEncanto srl, via Dante Alighieri 1\/A, 41030 San Prospero (Mod\u00e8ne), Italie.
\n12.6. Aux fins de l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation, l\u2019envoi de la communication peut valablement \u00eatre remplac\u00e9 par le renvoi du produit achet\u00e9 (voir point 14 ci-dessous), \u00e0 condition que cela soit effectu\u00e9 dans les m\u00eames d\u00e9lais. La date de remise au bureau de poste ou au transporteur fera foi entre les parties.
\n12.7. D\u00e8s r\u00e9ception de la communication par laquelle le Client notifie l\u2019exercice de son droit de r\u00e9tractation, les parties au pr\u00e9sent contrat sont lib\u00e9r\u00e9es de leurs obligations r\u00e9ciproques.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=\u00a0\u00bb2″ column_padding=\u00a0\u00bb2″ title=\u00a0\u00bb13. Exclusion du Droit de R\u00e9tractation\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1704481167151-13-7″][vc_column_text text_lead=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb167073″]13.1. Le Droit de R\u00e9tractation est exclu dans les cas pr\u00e9vus par l\u2019art. 59 du Code de la Consommation, et en particulier pour :<\/p>\n

a) la fourniture de biens dont le prix est li\u00e9 \u00e0 des fluctuations sur le march\u00e9 financier que le Vendeur ne peut contr\u00f4ler et qui peuvent survenir pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation;
\nb) la fourniture de biens fabriqu\u00e9s sur mesure ou clairement personnalis\u00e9s;
\nc) la fourniture de biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de p\u00e9rimer rapidement;
\nd) la fourniture de produits scell\u00e9s qui ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne ou li\u00e9es \u00e0 la protection de la sant\u00e9 et qui ont \u00e9t\u00e9 ouverts apr\u00e8s la livraison (par exemple, produits cosm\u00e9tiques, compl\u00e9ments alimentaires);
\ne) la fourniture de produits qui, apr\u00e8s livraison, sont, de par leur nature, indissociablement m\u00e9lang\u00e9s \u00e0 d\u2019autres biens.<\/p>\n

13.2. Dans le cas o\u00f9, conform\u00e9ment \u00e0 la loi, le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas, cette exclusion sera sp\u00e9cifiquement et express\u00e9ment mentionn\u00e9e dans la \u00ab\u00a0Fiche Produi\u00a0\u00bb et, en tout \u00e9tat de cause, pendant le processus d\u2019achat, avant que le Client ne proc\u00e8de \u00e0 la transmission de la commande.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=\u00a0\u00bb2″ column_padding=\u00a0\u00bb2″ title=\u00a0\u00bb14. Retour du Produit et D\u00e9lais et Modalit\u00e9s de Remboursement\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1704481213854-14-0″][vc_column_text text_lead=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb105777″]14.1. Le Client souhaitant exercer son droit de r\u00e9tractation doit \u00e9galement retourner le produit au Vendeur, en utilisant un transporteur de son choix et \u00e0 ses frais, sans retard indu et en tout \u00e9tat de cause dans un d\u00e9lai de 14 (quatorze) jours calendaires \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle il a inform\u00e9 le Vendeur de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter. Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si le Client renvoie le produit avant l\u2019expiration de la p\u00e9riode de 14 (quatorze) jours. Le produit, correctement emball\u00e9, doit \u00eatre exp\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse suivante: Encanto srl via Dante Alighieri 1\/A, 41030 San Prospero (Mod\u00e8ne) Italie. Les frais directs de retour du\/des produit(s) au Vendeur sont \u00e0 la charge du Client.
\n14.2. Dans le cas de produits qui, de par leur nature, ne peuvent normalement pas \u00eatre renvoy\u00e9s par voie postale, les \u00ab Instructions Types sur la R\u00e9tractation \u00bb indiqueront le co\u00fbt du retour de ces produits via un transporteur sp\u00e9cifique, ainsi que l\u2019indication de ce transporteur. Les \u00ab\u00a0Instructions Types sur la R\u00e9tractation\u00a0\u00bb, contenant les informations sur l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation, sont mises \u00e0 disposition du Client via le Site avant la conclusion du contrat et mentionn\u00e9es dans la confirmation de commande. Le retour du produit au Vendeur se fait sous la responsabilit\u00e9 et aux frais du Client.
\n14.3. Si le Client se r\u00e9tracte du contrat, le Vendeur proc\u00e8de au remboursement du montant total pay\u00e9 par le Client pour le produit, y compris les frais de livraison, sans retard indu et en tout \u00e9tat de cause dans un d\u00e9lai maximum de 14 (quatorze) jours calendaires \u00e0 compter du jour o\u00f9 le Vendeur a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 de la d\u00e9cision du Client de se r\u00e9tracter du contrat.
\n14.4. Le remboursement sera effectu\u00e9 en utilisant le m\u00eame moyen de paiement utilis\u00e9 par le Client pour la transaction initiale, sauf accord expr\u00e8s contraire du Client. Dans tous les cas, le Client ne doit supporter aucun co\u00fbt suppl\u00e9mentaire.
\n14.5. Le Vendeur peut se r\u00e9server le droit de retenir le remboursement jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019il ait re\u00e7u les biens ou jusqu\u2019\u00e0 ce que le Client ait prouv\u00e9 qu\u2019il les a renvoy\u00e9s, selon la premi\u00e8re des deux situations.
\n14.6. Le Client est responsable de toute diminution de la valeur du produit r\u00e9sultant d\u2019une manipulation autre que celle n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir sa nature, ses caract\u00e9ristiques et son fonctionnement. Le produit doit \u00eatre conserv\u00e9, manipul\u00e9 et inspect\u00e9 avec une diligence normale et retourn\u00e9 intact, complet en toutes ses parties, parfaitement fonctionnel, accompagn\u00e9 de tous les accessoires et notices, avec les \u00e9tiquettes, le cas \u00e9ch\u00e9ant, encore attach\u00e9es au produit, et parfaitement adapt\u00e9 \u00e0 l\u2019usage auquel il est destin\u00e9.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=\u00a0\u00bb2″ column_padding=\u00a0\u00bb2″ title=\u00a0\u00bb15. Causes de R\u00e9solution\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1704481262630-15-6″][vc_column_text text_lead=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb908435″]15.1. Les obligations mentionn\u00e9es au point 11.1, assum\u00e9es par le Client, ainsi que la garantie de bonne ex\u00e9cution du paiement effectu\u00e9 par le Client au moyen des instruments mentionn\u00e9s au point 5.1, et \u00e9galement l\u2019exact accomplissement des obligations assum\u00e9es par le Vendeur en vertu du pr\u00e9sent contrat, sont de nature essentielle, de sorte que, par accord expr\u00e8s, le non-respect d\u2019une seule de ces obligations, sauf s\u2019il est d\u00fb \u00e0 un cas fortuit ou \u00e0 un cas de force majeure, entra\u00eenera la r\u00e9solution de plein droit du contrat en vertu de l\u2019art. 1456 du Code civil, sans n\u00e9cessit\u00e9 de d\u00e9cision judiciaire.
\n15.2. Dans le cas o\u00f9 le Client ne paierait pas le montant total d\u00fb, le Vendeur lui enverra un e-mail l\u2019invitant \u00e0 r\u00e9gler le montant total d\u00fb dans un d\u00e9lai de 10 (dix) jours, avec avertissement que, pass\u00e9 ce d\u00e9lai sans effet, le contrat sera consid\u00e9r\u00e9 comme r\u00e9solu de plein droit. Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de bloquer les fonctions d\u2019achat sur le Site pour les utilisateurs d\u00e9faillants, en en donnant communication selon les modalit\u00e9s indiqu\u00e9es ci-dessus.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=\u00a0\u00bb2″ column_padding=\u00a0\u00bb2″ title=\u00a0\u00bb16. Communications et R\u00e9clamations\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1704481299495-16-7″][vc_column_text text_lead=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb293531″]ACCEPTATION DES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE CONTRAT<\/strong>
\nLE CLIENT EST INVIT\u00c9, AVANT L\u2019ENVOI DE LA COMMANDE, \u00c0 LIRE ATTENTIVEMENT LES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE COMME INDIQU\u00c9ES CI-DESSUS ET LES INFORMATIONS QUI Y SONT CONTENUES, AINSI QU\u2019\u00c0 LES IMPRIMER OU LES ENREGISTRER SUR UN AUTRE SUPPORT DURABLE ACCESSIBLE.<\/p>\n

Il est d\u00e9clar\u00e9 avoir pris connaissance exacte des clauses et conditions mentionn\u00e9es ci-dessus, et en particulier des conditions des points 6. (D\u00e9lais et modalit\u00e9s de livraison), 9. (Responsabilit\u00e9 du Vendeur), 11. (Obligations du Client), 14 (Retour du produit et d\u00e9lais et modalit\u00e9s de remboursement), 15. (Causes de r\u00e9solution), 19. (R\u00e8glement des litiges), dont les clauses \u2013 lues et approuv\u00e9es \u2013 sont accept\u00e9es par le Client \u00e0 tous \u00e9gards, et notamment conform\u00e9ment aux articles 1341 et 1342 du Code civil.<\/p>\n

EN ENVOYANT LA COMMANDE ET EN EFFECTUANT LE PAIEMENT IMM\u00c9DIAT OU ULT\u00c9RIEUR, LE CLIENT D\u00c9CLARE AVOIR LU ET APPROUV\u00c9 LES CLAUSES CI-DESSUS MENTIONN\u00c9ES.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=\u00a0\u00bb2″ column_padding=\u00a0\u00bb2″ title=\u00a0\u00bb17. Mode de Conservation du Contrat\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1704481337362-17-5″][vc_column_text text_lead=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb208132″]17.1. Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 12 du d\u00e9cret l\u00e9gislatif 70\/2003, le Vendeur informe le Client que chaque commande envoy\u00e9e est conserv\u00e9e sous forme num\u00e9rique sur le serveur du fournisseur du service d\u2019h\u00e9bergement et sous forme num\u00e9rique\/papier au si\u00e8ge du Vendeur, selon des crit\u00e8res de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9.
\n[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=\u00a0\u00bb2″ column_padding=\u00a0\u00bb2″ title=\u00a0\u00bb18. Loi Applicable et Renvoi\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1704481390259-18-7″][vc_column_text text_lead=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb532622″]18.1. Le pr\u00e9sent contrat conclu via le Site est r\u00e9gi par la loi italienne.
\n18.2. Pour tout ce qui n\u2019est pas express\u00e9ment pr\u00e9vu ici, s\u2019appliquent les dispositions l\u00e9gales relatives aux relations et aux situations pr\u00e9vues dans le pr\u00e9sent contrat, et en particulier l\u2019art. 5 de la Convention de Rome de 1980.
\n18.3. Est r\u00e9serv\u00e9e l\u2019application au Client Consommateur \u2013 qui n\u2019a pas sa r\u00e9sidence habituelle en Italie \u2013 des dispositions \u00e9ventuellement plus favorables et imp\u00e9ratives pr\u00e9vues par la loi du pays o\u00f9 il a sa r\u00e9sidence habituelle, notamment en ce qui concerne le d\u00e9lai de retour des produits, le d\u00e9lai d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation et les modalit\u00e9s et formalit\u00e9s de communication de celui-ci, le d\u00e9lai de restitution des produits, les garanties de conformit\u00e9 et les modalit\u00e9s d\u2019assistance.
\n18.4. Le Client r\u00e9sidant dans un \u00c9tat membre de l\u2019Union Europ\u00e9enne autre que l\u2019Italie peut, en outre, acc\u00e9der, pour tout litige relatif \u00e0 l\u2019application, l\u2019ex\u00e9cution et l\u2019interpr\u00e9tation des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, \u00e0 la proc\u00e9dure europ\u00e9enne institu\u00e9e pour les litiges de faible valeur, selon le R\u00e8glement (CE) n\u00b0 861\/2007 du Conseil du 11 juillet 2007, \u00e0 condition que la valeur du litige n\u2019exc\u00e8de pas, hors int\u00e9r\u00eats, droits et frais, 2.000,00 \u20ac (deux mille euros\/00).[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=\u00a0\u00bb2″ column_padding=\u00a0\u00bb2″ title=\u00a0\u00bb19. R\u00e9solution des Litiges\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1704481420403-19-2″][vc_column_text text_lead=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb161440″]19.1 Toutes les contestations d\u00e9coulant du pr\u00e9sent contrat seront soumises \u00e0 une tentative de conciliation aupr\u00e8s de l\u2019Organisme de m\u00e9diation de la Chambre de Commerce de Mod\u00e8ne, Italie, et r\u00e9solues selon le R\u00e8glement de conciliation qu\u2019il a adopt\u00e9.
\n19.2 Dans le cas o\u00f9 le Client est un Consommateur et si les conditions l\u00e9gales sont r\u00e9unies, il est \u00e9galement possible de recourir aux organismes de r\u00e9solution alternative des litiges pr\u00e9vus aux articles 141-ter et 141-decies du Code de la consommation.
\n19.3 Conform\u00e9ment au R\u00e8glement (UE) 524\/2013, pour la r\u00e9solution des litiges concernant l\u2019achat en ligne de produits et services, sp\u00e9cifiquement d\u00e9di\u00e9s aux diff\u00e9rends entre Consommateurs et Professionnels, la proc\u00e9dure dite ODR (Online Dispute Resolution) est disponible et peut \u00eatre initi\u00e9e en soumettant une r\u00e9clamation via le lien suivant: https:\/\/consumer-redress.ec.europa.eu\/site-relocation_en?amp%3Blng=FR&event=main.home2.show&prefLang=fr&etrans=fr
\n19.4 Si les Parties souhaitent saisir l\u2019Autorit\u00e9 judiciaire ordinaire, le tribunal comp\u00e9tent est celui du lieu de r\u00e9sidence ou du domicile \u00e9lu du Client. Ce tribunal est obligatoire conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 33, paragraphe 2, lettre u) du Code de la consommation, lorsque le Client est un Consommateur.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=\u00a0\u00bb2″ column_padding=\u00a0\u00bb2″ title=\u00a0\u00bb20. Droits de Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1704481461239-20-4″][vc_column_text text_lead=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb192820″]20.1. Tous les contenus, sous quelque format que ce soit, publi\u00e9s sur le Site, y compris les pages web, la graphisme, les couleurs, les sch\u00e9mas, les outils, les polices et le design du site web, les diagrammes, la mise en page, les m\u00e9thodes, les processus, les fonctions et les logiciels faisant partie du Site, sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d’auteur et par tout autre droit de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle appartenant au Vendeur et aux autres titulaires \u00e9ventuels de droits. Toute reproduction, totale ou partielle, sous quelque forme que ce soit, du Site et de ses contenus est interdite sans le consentement expr\u00e8s et \u00e9crit du Vendeur. Le Vendeur a le droit exclusif d\u2019autoriser ou d\u2019interdire la reproduction directe ou indirecte, temporaire ou permanente, de quelque mani\u00e8re ou forme que ce soit, totale ou partielle, du Site et de ses contenus.
\n20.2. En ce qui concerne l\u2019utilisation du Site, le Client est uniquement autoris\u00e9 \u00e0 :
\na) visualiser le Site et ses contenus ;
\nb) effectuer tous les autres actes de reproduction temporaires, sans valeur \u00e9conomique propre, consid\u00e9r\u00e9s comme transitoires ou accessoires, faisant partie int\u00e9grante et essentielle de la visualisation du Site et de ses contenus ;
\nc) toutes les autres op\u00e9rations de navigation sur le Site effectu\u00e9es uniquement pour un usage l\u00e9gitime de celui-ci et de ses contenus.
\n20.3. Le Vendeur garantit l\u2019authenticit\u00e9 de tous les produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sur le Site.
\n20.4. La marque du Vendeur, ainsi que l\u2019ensemble des marques figuratives et non figuratives et, plus g\u00e9n\u00e9ralement, toutes les autres marques, illustrations, images et logos pr\u00e9sents sur les produits du Vendeur, sur leurs accessoires et\/ou emballages, qu\u2019ils soient enregistr\u00e9s ou non, sont et restent la propri\u00e9t\u00e9 exclusive du Vendeur. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces marques, illustrations, images et logos, pour quelque raison que ce soit et sur quelque support que ce soit, sans l\u2019accord pr\u00e9alable expr\u00e8s du Vendeur, est strictement interdite. Cette clause ne s\u2019applique pas \u00e0 l\u2019utilisation priv\u00e9e des produits achet\u00e9s via le Site. Toute combinaison desdites marques avec d\u2019autres marques, symboles, logos ou tout signe distinctif susceptible de cr\u00e9er un logo composite est \u00e9galement interdite.
\n[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=\u00a0\u00bb2″ column_padding=\u00a0\u00bb2″ title=\u00a0\u00bb21. Modification et Mise \u00e0 jour\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1704481497761-21-1″][vc_column_text text_lead=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb968163″]21.1. Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente peuvent \u00eatre modifi\u00e9es de temps \u00e0 autre par le Vendeur, notamment en consid\u00e9ration de tout changement l\u00e9gislatif. Les nouvelles Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente entreront en vigueur \u00e0 la date de leur publication sur le Site.
\n[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=\u00a0\u00bb2″ column_padding=\u00a0\u00bb2″ title=\u00a0\u00bbFormulaire Type de R\u00e9tractation\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1704481630360-22-9″][vc_column_text text_lead=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb161150″]Formulaire type de r\u00e9tractation pour les contrats \u00e0 distance ou n\u00e9goci\u00e9s hors \u00e9tablissement conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019art. 49, paragraphe 1, lett. h) du Code de la Consommation[\/vc_column_text][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb362365″]Date<\/em><\/p>\n

\u00c0 l\u2019attention de
\nEncanto srl
\nvia Dante Alighieri, 1\/A
\n41030 San Prospero (Modena)
\nItalie<\/p>\n

envoy\u00e9 par e-mail \u00e0:
\nsupporto@encanto.it<\/a>
\nou<\/em>
\nenvoy\u00e9 par fax au num\u00e9ro :
\n+39 059 906557
\nou<\/em>
\nenvoy\u00e9 par courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception<\/p>\n

Par la pr\u00e9sente, je soussign\u00e9(e) _________________________ (indiquer nom et pr\u00e9nom du Client et Consommateur ayant conclu le contrat<\/em>), notifie, par l\u2019envoi du pr\u00e9sent formulaire, ma r\u00e9tractation du contrat de vente des biens\/services suivants, command\u00e9s le ______________ (indiquer la date de conclusion du contrat<\/em>) et re\u00e7us le ______________________ (indiquer la date de r\u00e9ception des biens<\/em>).<\/p>\n

Je m\u2019engage \u00e0 retourner les biens \u00e0 mes frais sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, dans les 14 jours suivant la pr\u00e9sente notification. Je demande simultan\u00e9ment le remboursement de tous les paiements effectu\u00e9s par mes soins, pour un montant de Euro _____________________ (indiquer le montant pay\u00e9<\/em>) par ___________________________ (indiquer le moyen de paiement utilis\u00e9 pour r\u00e9gler le prix, par exemple : virement bancaire \u2013 code IBAN ; en cas de virement transfrontalier, \u00e9galement code BIC\/SWIFT<\/em> ou, par exemple, restitution sur la carte de cr\u00e9dit utilis\u00e9e pour le paiement) dans le m\u00eame d\u00e9lai.<\/p>\n

Cordialement,
\nSignature du Client et Consommateur<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][vc_column_text text_lead=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb147400″]ACCEPTATION DES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DU CONTRAT<\/strong><\/p>\n

LE CLIENT EST INVIT\u00c9, AVANT L\u2019ENVOI DE LA COMMANDE, \u00c0 LIRE ATTENTIVEMENT LES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE COMME D\u00c9FINIES CI-DESSUS ET LES INFORMATIONS QUI Y SONT CONTENUES, AINSI QU\u2019\u00c0 LES IMPRIMER OU LES ENREGISTRER SUR UN AUTRE SUPPORT DURABLE ACCESSIBLE.<\/p>\n

Il d\u00e9clare avoir pris connaissance exacte des clauses et conditions ci-dessus, et en particulier des conditions des points 6 (D\u00e9lais et modalit\u00e9s de livraison), 9 (Responsabilit\u00e9 du Vendeur), 11 (Obligations du Client), 14 (Retour du produit et d\u00e9lais et modalit\u00e9s de remboursement), 15 (Causes de r\u00e9solution), 19 (R\u00e8glement des litiges), dont les clauses \u2013 relues et approuv\u00e9es \u2013 sont accept\u00e9es par le Client pour tous leurs effets, et en particulier conform\u00e9ment aux articles 1341 et 1342 du Code civil italien.<\/p>\n

EN ENVOYANT LA COMMANDE ET EN EFFECTUANT LE PAIEMENT SIMULTAN\u00c9 OU ULTERIEUR, LE CLIENT D\u00c9CLARE AVOIR LU ET APPROUV\u00c9 LES CLAUSES CI-DESSUS.<\/strong>[\/vc_column_text][vc_column_text text_lead=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb159519″]Derni\u00e8re Mise \u00e0 jour: 6 novembre 2024[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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